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iPhone X在10月27日啟動了預定,并且在11月初上市發(fā)售,許多消費者擔心搶不到這款新手機。不過,一些特殊用戶將獲得一點“特權”:蘋果日前向參加手機租賃服務的消費者發(fā)出通知,可從10月23日啟動iPhone X的預定。以便讓這些用戶在周五能夠更加快速完成全部預定手續(xù)。然而令人感到意外的是,這樣一個擁有一定“特權”的群體,卻在周五遭遇了技術故障,許多用戶無法順利訂購iPhone X,蘋果表示將解決這一問題。
據(jù)AppleInsider等美國科技媒體報道,上周一,蘋果租賃手機的用戶已經開始了一部分預定程序,這可以讓他們在周五預定日更加快速填寫資料,提前拿到手機。不過周五凌晨,許多租賃用戶前往蘋果官方網站預訂時,卻遭遇了貸款方面的故障。
據(jù)悉,在手機租賃的金融服務方面,蘋果選擇了一家外部金融公司Citizens One,但是周五早間,該公司卻無法處理租賃用戶的貸款申請信息,據(jù)稱由于無法確認貸款申請,導致他們的iPhone X預定過程陷入停擺狀態(tài),自然也無法像普通消費者順利訂購手機。另外少數(shù)完成預定過程的租賃用戶,也沒有收到確認信息。
據(jù)報道,一些租賃手機的用戶干脆放棄專用的預訂渠道,以普通消費者的身份訂購了全新的iPhone X,這意味著他們已經放棄了蘋果的手機租賃服務。
之前,媒體普遍報道蘋果iPhone X將出現(xiàn)供應不足,甚至有分析師稱,首批備貨只有300萬部,因此在周五零點之后,許多等待在電腦前的消費者迫不及待進行了預定。
針對上述遭遇貸款故障的租賃客戶,蘋果默認提示的信息,卻是“現(xiàn)在請不要再次預定,我們將會在八小時內通過郵件更新你的申請信息”。
周五晚間,蘋果開始向大批租賃用戶發(fā)出郵件。蘋果表示已經了解到了貸款申請的問題,正在為未能訂購到iPhone X的消費者,尋找一個解決辦法。
各種跡象顯示,iPhone X周五在全球出現(xiàn)了火爆預定的場景。11月3日,iPhone X將在全球現(xiàn)貨發(fā)售,蘋果之前表示,各國的蘋果零售店將會有一定iPhone X備貨,但是消費者需要早些趕到零售店排隊。