日前，《公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《新規(guī)》）正式頒布，將于2021年9月1日起實(shí)施。從“315”官宣，到“0901”依規(guī)行業(yè)監(jiān)管，留給公共航空運(yùn)輸市場(chǎng)供給方——航空公司及其生態(tài)圈航企“與時(shí)俱進(jìn)”的時(shí)間窗口不足160天。問(wèn)題如題，筆者想談?wù)勛约簩?duì)《新規(guī)》的淺見(jiàn)及對(duì)策建議。問(wèn)題1：《新規(guī)》新在何處？影響幾何？回答1：《新規(guī)》是1996年頒布施行的《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》和1997年頒布施行《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)際運(yùn)輸規(guī)則》的升級(jí)版規(guī)則，其重大意義是終于補(bǔ)上了我國(guó)民航在2005年成為世界民航大國(guó)以來(lái)，旅客服務(wù)行業(yè)監(jiān)管領(lǐng)域“無(wú)規(guī)可依”的短板。規(guī)定就是為企業(yè)行為劃清底線(xiàn)。多數(shù)航企的旅客服務(wù)水平高于《新規(guī)》標(biāo)準(zhǔn)，但低于《新規(guī)》標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)別航企或個(gè)別環(huán)節(jié)需要在“0901”后被迫升級(jí)。監(jiān)管規(guī)則變了，業(yè)務(wù)流程隨變，變比不變短期需要更高成本，主動(dòng)變成本低于被動(dòng)變，但旅客服務(wù)成本增加是確定的!!3. 專(zhuān)業(yè)的機(jī)票代理能夠根據(jù)客戶(hù)需求.推薦合適的航班和票價(jià)。上海旅行社機(jī)票代理優(yōu)勢(shì)

  航出行恢復(fù)超預(yù)期是時(shí)候準(zhǔn)備清明出游了！中國(guó)民航網(wǎng)1周前近期，民航局發(fā)布2021年春運(yùn)期間民航相關(guān)數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)研究院院長(zhǎng)蘭翔表示，今年春運(yùn)呈現(xiàn)出“前低后高”的特點(diǎn)，節(jié)后民航出行迅速升溫，超出預(yù)期。目前國(guó)內(nèi)航線(xiàn)運(yùn)送旅客量已經(jīng)回到2019年同期的水平。不僅出行回暖，3月后兩個(gè)國(guó)內(nèi)星級(jí)酒店預(yù)訂情況也體現(xiàn)旅游業(yè)回暖的趨勢(shì)，三亞、西雙版納、無(wú)錫、林芝和拉薩等旅游城市的酒店預(yù)訂進(jìn)入國(guó)內(nèi)前列。去哪兒數(shù)據(jù)顯示，截至3月9日，清明假期酒店預(yù)訂量同比增長(zhǎng)。01節(jié)后民航恢復(fù)超預(yù)期3月首周民航出行旅客量環(huán)比增1倍根據(jù)民航局發(fā)布數(shù)據(jù)，春運(yùn)后半程（2月17日至3月8日）20天民航運(yùn)送旅客2466萬(wàn)人次，較2020年大幅增長(zhǎng)，較2019年下降。蘭翔表示，春節(jié)前大家響應(yīng)“就地過(guò)年”的號(hào)召，因此春運(yùn)前半程出行旅客量低于往年。節(jié)后民航出行量V字型回暖趨勢(shì)，目前國(guó)內(nèi)航線(xiàn)發(fā)送旅客量已經(jīng)回到2019年的水平，這依賴(lài)于商旅客出行的率先恢復(fù)。去哪兒數(shù)據(jù)顯示，3月首周，坐飛機(jī)出行的旅客量比2月首周增長(zhǎng)1倍；機(jī)票均價(jià)也有小幅增長(zhǎng)，3月以來(lái)，國(guó)內(nèi)機(jī)票平均支付價(jià)格為637元，與2月同期相比增長(zhǎng)約一成。進(jìn)入3月以來(lái)，上海申燕票務(wù)平臺(tái)國(guó)內(nèi)機(jī)票航線(xiàn)Top10均為商務(wù)航線(xiàn)。上海航空機(jī)票代理優(yōu)惠機(jī)票代理的好處之一是它們可以提供更多的選擇。

在老人出行前，還需要與他們溝通并提醒一些注意事項(xiàng)。比如，不要隨意離開(kāi)登機(jī)口區(qū)域；在飛行過(guò)程中要聽(tīng)從空乘人員的指示；如有不適要及時(shí)向空乘人員反映等。這些提醒將幫助老人更加順利地完成旅行。當(dāng)老人**到達(dá)目的地后，接送機(jī)人應(yīng)該及時(shí)與航空公司工作人員聯(lián)系并確認(rèn)老人的到達(dá)時(shí)間。在接到老人后，可以詢(xún)問(wèn)他們是否得到了良好的服務(wù)和照顧，并將這些信息反饋給航空公司工作人員。這樣不僅可以為老人提供更加質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)，還可以幫助航空公司不斷改進(jìn)和完善無(wú)陪老人服務(wù)政策。總之，為老人預(yù)訂機(jī)票需要細(xì)心周到、提前準(zhǔn)備。通過(guò)了解航空公司的政策要求、認(rèn)真填寫(xiě)申請(qǐng)表、提前安排好接送機(jī)事宜以及做好必要的準(zhǔn)備工作等措施，我們可以為老人提供更加貼心和便捷的航空旅行體驗(yàn)。同時(shí)，也要關(guān)注老人的健康狀況和需求變化，并根據(jù)實(shí)際情況做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和安排。希望每一位老人都能擁有一個(gè)**、舒適的飛行旅程。

市場(chǎng)機(jī)遇如何抓住過(guò)去，許多企業(yè)習(xí)慣采用的差旅方式是通過(guò)OTA平臺(tái)，或者直接對(duì)接航空公司、酒店集團(tuán)來(lái)訂購(gòu)機(jī)酒資源，并由企業(yè)內(nèi)的相關(guān)人員對(duì)員工的行程進(jìn)行安排，以及進(jìn)行相關(guān)費(fèi)用的審批、報(bào)銷(xiāo)等。近些年，隨著國(guó)內(nèi)大型企業(yè)“降本增效”的需求日益突出，越來(lái)越多的企業(yè)會(huì)選擇將商旅項(xiàng)目的執(zhí)行與管理工作，統(tǒng)一外包給TMC來(lái)處理。后民航時(shí)期，企業(yè)對(duì)于“節(jié)流”的需求更是急速增長(zhǎng)。對(duì)此，幾家OTA及在線(xiàn)企業(yè)旗下的商旅服務(wù)機(jī)構(gòu)在本身具備機(jī)酒等商旅資源優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，紛紛“出招”，**抓市場(chǎng)機(jī)遇?！吧搪霉芾頂?shù)字化轉(zhuǎn)型已成為必然?！贝蟮纳搪猛ㄟ^(guò)把商旅各個(gè)環(huán)節(jié)的資源整合在一起，使得員工出差的行程更加簡(jiǎn)潔，也使得企業(yè)在差旅管理上可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化、平臺(tái)化。同程商旅還通過(guò)軟件技術(shù)將客戶(hù)企業(yè)各個(gè)時(shí)間的差旅數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，歸納出員工的預(yù)訂偏好、差旅支出費(fèi)用的變化和趨勢(shì)，并將其寫(xiě)入客戶(hù)企業(yè)的差旅報(bào)告中，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。!申燕票務(wù)代理，你會(huì)愛(ài)上它的能力！

問(wèn)題2：《新規(guī)》不再對(duì)行李尺寸和重量、行李額、逾重行李費(fèi)等統(tǒng)一規(guī)定，如何應(yīng)對(duì)？回答2：沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)定的服務(wù)是比較高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)?！缎乱?guī)》取消對(duì)于行李老舊規(guī)則的“整齊劃一”和“千篇一律”，充分體現(xiàn)了民航行業(yè)管理的“放管服”思路和更好地發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用。在很大程度上響應(yīng)了我國(guó)從事低成本航空、支線(xiàn)航空以及通航短途運(yùn)輸?shù)刃鹿埠娇者\(yùn)輸?shù)氖袌?chǎng)主體對(duì)行李運(yùn)輸?shù)牟町惢枨?。為我?guó)航企基于行李運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)差異化的輔助及相關(guān)付費(fèi)服務(wù)打開(kāi)的政策窗口。當(dāng)然，《新規(guī)》從頒布到實(shí)施，再到消費(fèi)認(rèn)知還是比較漫長(zhǎng)的過(guò)程，需要一段較長(zhǎng)的消費(fèi)新認(rèn)知過(guò)渡期。這一階段會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)者和航司彼此磨合，期中必然會(huì)產(chǎn)生更多因服務(wù)甲乙方認(rèn)知矛盾的非必要投訴。新事物都需要新環(huán)境的適配，期待更加個(gè)性化的民航旅客服務(wù)能更加滿(mǎn)足消費(fèi)者多樣化的服務(wù)需求?！缎乱?guī)》業(yè)已頒布，航企千萬(wàn)不能缺位，要主動(dòng)謀求基于新標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，以行李相關(guān)付費(fèi)服務(wù)為**的輔助性航空服務(wù)全新增長(zhǎng)機(jī)會(huì)已經(jīng)逐漸開(kāi)啟，但是相關(guān)定價(jià)和付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上位法規(guī)亟需配套跟進(jìn)。!航空公司為了提高客座率、增加市場(chǎng)份額或者推廣新航線(xiàn)等，會(huì)不定期推出促銷(xiāo)活動(dòng)。上海旅游機(jī)票代理常見(jiàn)問(wèn)題

“機(jī)票跳水” 通常指機(jī)票價(jià)格大幅度下降。造成這種情況的原因主要有幾方面。上海旅行社機(jī)票代理優(yōu)勢(shì)

 但是為了有個(gè)好時(shí)間，也請(qǐng)?jiān)诖蟠賱傞_(kāi)始的時(shí)候就守著。春秋很適合開(kāi)口程，比如去北海道，可以札幌進(jìn)，旭川出，跟亞航一樣，一般情況下，不會(huì)因?yàn)橘I(mǎi)了往返更便宜。去首爾或者濟(jì)州島的話(huà)，強(qiáng)烈推薦春秋旅游的自由行套餐。非常劃算。小編曾經(jīng)買(mǎi)過(guò)1000塊的4天3晚濟(jì)州島自由行，含酒店、機(jī)票。另外，據(jù)小編的一個(gè)日本通同事介紹，在春秋的日本官網(wǎng)買(mǎi)飛日本的機(jī)票可以再便宜一百多。三、歐洲航線(xiàn)從上海飛可接受價(jià)格：往返含稅<5000如果你愿意提著巨大的行李，坐動(dòng)車(chē)去上海，并且有可能還要花錢(qián)住一晚的話(huà)，你可以買(mǎi)到各種航空公司的各種便宜機(jī)票。其中，經(jīng)常促銷(xiāo)的有俄羅斯航空、阿提哈德航空。一個(gè)需在莫斯科轉(zhuǎn)機(jī)，一個(gè)要在阿布扎比轉(zhuǎn)機(jī)，都比較折騰，但是基本都能買(mǎi)到4000多的機(jī)票，這兩家如果價(jià)格差不多，推薦選阿提哈德，五星航空，服務(wù)很贊。國(guó)航和東航上海直飛歐洲的航班比較多，但是都比較貴，一般6300往返含稅的，可以入手。國(guó)航航班的時(shí)間都特別好，基本是凌晨飛早上到歐洲，等于在飛機(jī)上過(guò)了一夜。但是回國(guó)的時(shí)候，旅行團(tuán)較多，很吵。從南京飛可接受價(jià)格：往返含稅5500左右漢莎在南京有駐點(diǎn)，所以南京有直飛法蘭克福的航班。漢莎一般每年有兩次大促！上海旅行社機(jī)票代理優(yōu)勢(shì)